Términos y Condiciones

1. Definiciones

• "Servicio" o "Servicios": los recursos informativos, talleres grupales y sesiones de orientación comunicacional ofrecidos por Concordi.
• "Usuario": toda persona que accede al sitio web o contrata alguno de los servicios de Concordi.
• "Nosotros" / "Concordi": la empresa Concordi, con domicilio en Av. Las Heras 640, M5500 Mendoza, Argentina.
• "Contenido": materiales escritos, checklists, apuntes y cualquier información entregada en el marco de los servicios.
• "Acuerdo": estos Términos y Condiciones, que constituyen el contrato entre el Usuario y Concordi.

2. Aceptación de los términos

Al utilizar nuestro sitio web, completar el formulario de contacto o contratar cualquiera de nuestros servicios, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con plena capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación argentina.

3. Descripción de los servicios

Concordi ofrece los siguientes servicios de carácter educativo e informativo:

• Kit de Recursos Iniciales (ARS 158.000): conjunto de materiales autodidactas —lecturas y checklists— para organizar la documentación y rutinas del hogar. Sin fecha de vencimiento.
• Talleres de Planificación Familiar (ARS 555.000 por persona): encuentros grupales presenciales en Mendoza para trabajar rutinas compartidas, calendarios y comunicación familiar. Incluye apuntes.
• Orientación Comunicacional Individual (ARS 975.000): sesión presencial individual de aproximadamente 90 minutos, con entrega de resumen escrito personalizado dentro de las 48 horas hábiles posteriores.

Los servicios se prestan principalmente en la ciudad de Mendoza, Argentina. Salvo acuerdo expreso en contrario, no se ofrecen en modalidad remota.

4. Responsabilidades del usuario

Al utilizar los servicios de Concordi, el Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada en el formulario de contacto
• Asistir a los talleres o sesiones en los horarios confirmados
• No reproducir, distribuir ni comercializar los materiales entregados sin autorización escrita
• Respetar a los demás participantes en los talleres grupales
• No utilizar los servicios para fines ilegales o que contravengan la normativa argentina

5. Propiedad intelectual

Todos los materiales, checklists, apuntes, textos y contenidos elaborados por Concordi son propiedad de la empresa y están protegidos por la legislación argentina de propiedad intelectual (Ley 11.723).

Se otorga al Usuario una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible para los materiales recibidos. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito de Concordi.

6. Condiciones de pago y cancelación

6.1 Precios y moneda

Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA cuando corresponde. Consultanos al momento de la inscripción por las formas de pago disponibles.

6.2 Política de cancelación

• Cancelación con más de 72 horas de anticipación: reembolso del 100 % del importe abonado
• Cancelación entre 24 y 72 horas antes: reembolso del 50 %
• Cancelación con menos de 24 horas de anticipación: sin reembolso
• El Kit Inicial, por ser un recurso digital de acceso inmediato, no tiene reembolso una vez entregado el enlace de acceso

En caso de que Concordi cancele o reprograme un evento, notificaremos al Usuario con el máximo de anticipación posible y ofreceremos fecha alternativa o reembolso completo.

7. Términos específicos por servicio

Kit de Recursos Iniciales

El acceso se habilita dentro de los 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. Los materiales son de uso personal e intransferible.

Talleres de Planificación Familiar

La inscripción se confirma con el pago total o el depósito acordado. El cupo máximo es de 12 personas. Concordi se reserva el derecho de reprogramar el taller si no se alcanza el mínimo de participantes confirmados.

Sesión Individual de Orientación Comunicacional

La sesión es estrictamente individual y presencial. El resumen escrito se envía por correo electrónico dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la sesión. La sesión no constituye orientación psicológica, terapia, ni asesoramiento legal o profesional de ningún tipo.

8. Descargo de responsabilidad

Los servicios de Concordi tienen carácter educativo e informativo. No constituyen orientación psicológica, terapia, asesoramiento legal, médico, financiero ni ningún otro tipo de servicio profesional regulado.

Concordi no garantiza resultados específicos derivados del uso de los materiales o la participación en los talleres o sesiones. La aplicación de las herramientas informativas depende exclusivamente del Usuario.

En situaciones que requieran atención profesional especializada, Concordi orientará al Usuario hacia los recursos adecuados pero no asumirá responsabilidad alguna sobre las decisiones que el Usuario tome.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación argentina, Concordi no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los servicios.

La responsabilidad máxima de Concordi ante el Usuario no excederá el importe efectivamente abonado por el servicio contratado. Ante situaciones de fuerza mayor (cortes de energía, emergencias sanitarias, desastres naturales), Concordi reprogramará los servicios sin penalidad.

10. Indemnización

El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Concordi frente a cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad o gasto que surja del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de los servicios.

11. Terminación del acuerdo

Concordi podrá dar por terminado el acceso a sus servicios si el Usuario incumple estos Términos, en cuyo caso no corresponderá reembolso alguno.

El Usuario puede cancelar su participación respetando la política de cancelaciones indicada en la sección 6.2. Las disposiciones sobre propiedad intelectual y limitación de responsabilidad sobrevivirán a la terminación del acuerdo.

12. Resolución de disputas y ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación.

Ante cualquier controversia, las partes intentarán resolverla de manera amigable dentro de los 15 días hábiles de la notificación por escrito del conflicto.

Si no se alcanza un acuerdo, las disputas se someterán a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Mendoza, Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

13. Disposiciones generales

• Acuerdo íntegro: estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Divisibilidad: si alguna cláusula fuera declarada inválida, las restantes permanecerán en plena vigencia.
• Renuncia: el no ejercicio de un derecho por parte de Concordi no implica renuncia al mismo.
• Cesión: el Usuario no puede ceder sus derechos bajo este acuerdo sin el consentimiento previo de Concordi.

14. Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha de vigencia. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios implica la aceptación de la versión actualizada.

15. Contacto legal

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:

• Correo: [email protected]
• Empresa: Concordi
• Dirección: Av. Las Heras 640, M5500 Mendoza, Argentina